Téléphone : 05 63 47 91 61
Horaire d’ouverture : Lun – Jeu : 8h/12h – 13h/17h
Adresse : 195 Avenue Albert Thomas 81000 Albi

BTS – Négociation et digitalisation de la relation client

Rythme

1 jour de formation par semaine + 1 semaine complète par mois

Admissible dès

BAC

Niveau de sortie

BAC +2

RNCP38368

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

Date de publication : 11-12-2023

Matières

Culture Générale et Expression

Culture Economique, juridique et Manageriale

Anglais

Compétences développées

Relation client à distance et digitalisation

– Gérer la relation client à distance

– Gérer la e-relation

– Gérer la vente en e-commerce

Relation client et négociation vente

– Développer la clientèle

– Négocier, vendre et valoriser la relation client

– Animer la relation client …

Relation client et animation de réseaux :

– Animer un réseau de distributeurs

– Animer un réseau de partenaires

– Animer des réseaux de vente directe …